Review Ravintola Rantacasino - Heinola

Puitteet kohdillaan, mikään muu ei. Muikut niin kuivia ja mauttomia, että pakaste altaan kalapuikot ovat tähän verrattuna herkkua. Annoksen perunat vanhoja eilisen keitettyjä ja pantu halki. Annosta sai odotella yli puoli tuntia, vaikka jonoa keittiöön ei ollut ja annos haaleaa. Salaatti pöydässä kaikki lämmintä, sillejä myöten. Lasten annos euron halvempi, mutta puolet pienempi, ei salaattia tms. Tarjoilijoita kolme, joista kukaan ei osannut hoitaa hommaansa kovin kummoisesti. Jos tällä suunnalla, niin jonnekin muualle kuin tänne!

Ensimmäistä kertaa tässä paikassa. Ruoka oli ala-arvoista. Listan mukaan annoksessa piti olla kauden kasviksia ja olihan niitä nimittäin kokkare todella rasvasta parsakaaligratiinia. Annoksessa ei ollut mitään tuoretta. Kun valitin asiasta niin vastaus oli, että kyllä tuoresalaattia saa kun tilaa alkuruokana salaatin ja maksaa siis kympin lisää jo valmiiksi ylihinnoiteltuun annokseen. Ja olimme siellä syömässä 29.6.. Gratiini kuuluu talveen.

Olipa huonoa asiakaspalvelua. Nuori kesäapulaispoika ei ollut huomaavinaan eikä kesäapulaistyttö saanut suutaan auki kun kysyin oliko hän henkilökuntaa. Viimein tuli nainen palvelemaan, muutaman tovin jälkeen. Sanoin hänelle ettei tyttö osannut edes vastata kysymykseen niin hän vain totesi ettei tytön kuulukaan olla kassalla. No hän tästä vähän tuohtuneena sitten oikein pamautti miehelleni lonkerolasin tiskiin ilman mitään ole hyvää. Taitaa jäädä ruokapaikka väliin. Aikomuksemme oli sitäkin tilata . Joka kesä käymme useasti Heinolassa

Siika oli ihan hyvää. Sitten tulee miinuksia: hidas palvelu, nuoret tytöt palvelemassa eikä hymyä irronnut, viinilista puuttuu (oli kahta laatua pullonpohjat - emme ottaneet...) ja suklaafondant oli kuin Lidlin valmista tavaraa.

Ensimmäistä kertaa tultiin käymään. Helteinen juhannussää ja ihmisiä paljon liikkeellä. Kuinka on mahdollista että ei tällaisessa paikassa ole tarpeeksi (osaavaa) henkilökuntaa. Hirveät jonot niin jäätelökioskiin kuin myös sisällä baarissa. Hanatuote loppu, tarjoilija ei tiedä onko tulossa vai menossa. Ei niin positiivinen kokemus. Onneksi on vaihtoehtoja.

Oli kyllä jätetty täysin amatöörit tyttöset pyörittämään ravintolaa! Meidät ohjattiin pöytään, mutta vasta tilausta tehdessä kysyttiin onko pöytävaraus. Ruokaa ei olis saatu aikoihin, koska keittiö oli jo valmiiksi ylikuormittunut. Teatterilla valitettiin Casinon palvelusta, missä todettiin ettemme olleet ainoat valittaneet! Hienot puitteet, mutta taso surkea!

Erikoista oli se, että annoksia ei toimiteta asiakkaille tilausjärjestyksessä! Samassa seurueessa kanssamme ollut lapsiperhe teki tilauksen ennen meitä, vanhempaa pariskuntaa, mutta saivat annokset huomattavasti myöhemmin. Selityksenä oli, että meillä oli pienempi tilaus!!!!!!! Ei mennyt kyllä ihan oikein......

Ruoka-annokset erinomaisia ja visuaalisesti kauniisti koostettuja sekä hienot maisemat. Ilmanvaihdossa, ravintolan yleisilmeessä ja asiakaspalvelussa parantamisen varaa. Paikassa olisi aineksia helmeksi nämä puutteet korjaamalla.