Review Ravintola Haapala Panimo - Sotkamo

Kävimme eilen illallisella Haapalassa, kokemus ei ollut odotuksia vastaava. Kuten ei myöskään edellisellä kerralla. Pöytään ohjauksen jälkeen tarjoilijan huomion saaminen kesti pitkään, samoin kuin tilausten tarjoilut. Asiakkaita oli kohtalaisesti, mutta sali ei ollut täynnä. Palvelu oli kuitenkin ystävällistä. Alkuruoat olivat onnistuneita (mustajuurikeitto ja lankku kahdelle). Pääruoista kyyttöburgerit olivat kuiviksi paistetut ja ranskalaiset olivat kovia ja maistuivat vanhassa öljyssä paistetuilta. Haluttua kypsyysastetta ei kysytty. Kuha-annos oli ookoo. Jälkiruoista ei tarjoilija veloittanut, emmekä kylmistä köyhistä ritareista täyttä hintaa halukkaita olleet maksamaankaan. Harmillista että Haapalan laatu on laskenut alkuvuosien tasosta. Tätä menoa asiakkaat äänestävät jaloillaan

Hienosta miljööstä 2 tähteä. Pysähdyttiin syömään ohikulkumatkalla keskellä viikkoa. Kehuttu ruoka houkutteli puoleensa. Tullessamme paikalle ravintolassa oli yli puolet vapaata tilaa ja terassi täysin tyhjä. Aikamme odotettua tarjoilija saapui ja kysyimme paikkaa kahdelle. Ensimmäiseksi kysytään pöytävarausta, jota ei ollut. Tämän johdosta tarjoilija ilmoittaa ettei siinä tapauksessa ruokaa keretä tekemään/tarjoamaan, koska ravintola on täysi. Mielestäni on outoa ettei tämän ”tasoisessa” ravintolassa tarjoilija ei edes yritä löytää paikkaa salista, (kaikki kahden hengen pöydät tyhjiä) ei ehdota terassia saatikka take away mahdollisuutta. Olisimme mielellään nauttineet ruuat myös terassilla tai ottaneet ne mukaan. Ainut kysymys mikä saatiin vastaukseksi oli , ”pääsettekö vaikka huomenna”. Luulisi myös ammattikeittiön pystyvän tuottamaan annoksia muutenkin, kuin ilman pöytävarausta ja vielä ilman sen suurempia ponnisteluja. Varsinkin jos puhutaan hampurilaisesta. Tämänkin takia koko asiakaspalvelu tilanne tuntui käsittämättömältä. Kaiken kaikkiaan asiakaspalvelu oli suhteellisen surkeaa ja asiakaslähtöisyys puuttui täysin. Toivottavasti tämä oli yksittäistapaus eikä normi. Kontiomäen nesteeltä sai onneksi asiakaspalvelua ja ruokaa myös matkalaiset.

Seikkailupuistosta saimme alennuskupongin ja tsekkasimme netistä menun. Kun saavuimme paikalle niin ovessa kyltti että tänään palvelua vain pöytävarauksen tehneille. Asiasta tiedustellessa vastaukset tylyjä ja suoria. Ei mitään puhettakaan asiakasystävällisestä palvelusta pahoitteluineen kun asiakkaat raahautuvat muualta paikalle. Ymmärrän että tulee tilanteita että paikat on myyty loppuun ja aina ei muista ilmoittaa yhteistyökumppaneille että älkää jakako meidän alennuskuponkeja tänään, mutta pieni hymy ja aito pahoittelu että asiakkaat raahautuvat turhaan paikalle ei isoa venymistä vaadi. Vierailin itse siis kaksi kertaa yhdellä käynnillä > sen ensimmäisen ja viimeisen ja jätin myös panimon tuotteet hyllyyn.

Ystävällinen ja osaava palvelu. Herkulliset ruuat ja kiva miljöö. Tienvarsikyltit vois olla näkyvämpiä mutta taitaa Kainuun viranomaiset pitää niiden kanssa tiukkaa kuria kun monessa paikassa vähän sama ongelma. Mutta navigaattori kyllä perille löytää ja on todellakin osoitteen naputteluun kuluvan ajan arvoinen kierros vaikka vähän kauempaakin. Parkkipaikalla vieläpä Teslan lataus paikat.

Hieno miljöö ja hyvä ruoka. Alkuun leipätikut ja pääruoaksi jaettuna lautanen lohta, ribsejä ja makkaraa. Ei kovin isot annokset mutta ihan ok jos ei kovin nälkä. Hyvät paikallisoluet omasta panimosta.

Todella mukava ja idyllinen paikka, ruoka erinomaista ja palvelu myös oikein asiallista. Kannattaa tehdä pöytävaraus sillä paikka tuntuu olevan joka ilta täynnä. Kiitosta saa myös herkullisista lastenannoksista!

Viime viikolla olimme lounaalla Haapalassa. Lohikeitto oli tavanomainen. Salaatit olivat omituisia, eivät kovin hyviä, metvurstisalaatti - ja kauhea sillikatkarapusalaatti! Metvurstisalaatti on aika outo juttu ja sitä on ollut joka kerta tarjolla Haapalassa, silloin kun olemme käyneet!

Löytö! Hinta- /laatusuhteeltaan erinomainen ruokapaikka. Monipuolista ruokaa laadukkaista raaka-aineista. Ystävällinen palvelu. Siisti ja tunnelmallinen miljöö.