Review Aspire Lounge - Vantaa

Hieman voisi olla yksityisempää tilaa, sekä noutopöydässä enemmän Suomalaisia tuotteita, kuten karjalanpiirakoita ja munavoita..( joita on ollut ennenkin ) Muutoin erittäin hyvä henkilökunta ja siisti tila.

Olisin mielelläni odotellut loungessa ennen koneeseen nousua (12.7. ilta). Kysyin vastaanotosta loungen vegaanisesta tarjonnasta, johon tiskillä ollut mies vastasi ympäripyöreästi, että "keitto on varmaan vegaaninen, et ei siinä ainakaan mitään lihaa oo". Pyysin varmistamaan asian ja hän ei olisi millään halunnut lähteä tarkistamaan allergeeneja keittiön puolelta. Toinen henkilökunnan jäsen kuuli keskustelun sivusta ja huomautti, ettei keitto ollut vegaanista ja ainut vegaaninen ruoka heillä oli coleslawsalaatti. Käsittämätöntä, ettei vuonna 2022 Suomen suurimman, kansainvälisen lentoaseman, tarjonnassa ole otettu huomioon erikoisruokavalioita (jos vegaaniruokaa edes erikoisruokavalioksi voi enää kutsua, kun sitä mielellään suurin osa sekasyöjistäkin syö). Vähintä mitä voisi odottaa olisi ollut vastaanottotiskillä vuorossa olleen miehen palvelualttius asian selvittämiseksi. Huono mieli jäi tästä kokemuksesta ja vastaanoton asiakaspalvelusta ja perehtyneisyydestä.

Ei pienintäkään syytä mennä uudestaan.😅 Tarjoilu oli aivan onneton. Keittoa, leipää, leikkeleitä ja mustikkarahkaa. Wuhuu. Karjalan hana... C’moon hei yrittäkää edes. Lounge aivan täynnä. Ei mitään yksityisyyttä. Toki ymmärrän, että varsinkin nyt rajoituksien päätyttyä ja OP Gold-tarjouksen myötä (kaksi ilmaista käyntiä) jengiä oli varmasti liikkeellä enemmän. Ruoka loppui ja uuden saapuminen kesti. Astioita ei korjattu riittävällä nopeudella pöydistä pois, vaan niiden annettiin lojua 15-30min. Kun tultiin aamulla takaisin päin Italiasta ja mentiin Venetsian loungeen, niin hakkasi 10-0 HV:n Aspire Loungen. Sämpylöitä, voisarvia, hedelmiä, erilaisia jälkiruokia, erikoiskahveja, jääteetä, vichya, pullovettä, tuoremehuja, kuoharia jne. Ja tilaa, niin paljon, että jokaiselle asiakkaalle olisi löytynyt oma sohva ja pöytä. Ja hintaa näillä loungeilla siis täsmälleen yhtä paljon. Hyvä luoja, kun on voitu vetää Suomen päädyssä vihkoon ja lujaa. Never anymore.

Tämä on yksi huonoimmista "loungeista", joissa olen maailmalla vieraillut, valitettavasti. Ei kerran vaan lähes aina. Ennen remonttia vanhassa paikassa ihan ok, ei loistava, mutta menetteli. Nykyisessä paikassaan fiasko. Usein täynnä, toki ei loungen vika, mutta ei myöskään tekosyy huonoon palveluun. Pöytiä ei tyhjennetä käytetyistä asioista. Monta kertaa koko vierailun ajan samat edellisen ja meikäläisen astiat pysyvät pöydällä. Ruoka (= keitto & leikkeet) loppuu kesken. Toki uutta tuodaan tilalle, mutta odottaa saa välillä tosi pitkään. Puhtaat lasit loppuvat, uusien tuominen kestää ja kestää. Ruokapuolen astioissa sama ongelma. Alkoholijuomissa vain pari vaihtoehtoa. Tee- ja kahvipuoli menettelee joten kuten. Jopa vanhan itäblokin ja Aasian "peräkylien" lounget pistävät tämän paikan kyykkyyn 100-0. Jos tästä paikasta pitäisi maksaa, pyytäisin rahat takaisin.

Varattiin ja maksettiin etukäteen. Ei kannata! Olet samalla viivalla jonottavinen kanssa etkä välttämättä saa paikkaa koko porukalle/perheelle. Ruoat hyvät, juomat ok. Kuohuviini puuttuu. Ruoka oli koko ajan loppu tai loppumassa.. Vessassa paperi ja käsipyyhkeet loppu tai loppumassa. Kahdestaan voi mennä ja voi saada paikan (ei tosin mitään ikkunapaikkaa vaan paikan taka/huoltokäytävällä, ei ikkunaa tai ei ehkä sitäkään). Mutta juomaan varmaan voi mennä jos ikkuna/näkymä ei kiinnosta. Terveisiä vaan loungen hallinnointiin, että tehkää pöytäväraukset varanneille, ettei tarvi kytätä paikkoja. Over booked!!!! Lasketaan kertakäyttöisten asiakkuuksien varaan. En tulisi perheen kanssa ainakaan toiste. Ei mitään mahdollisuutta saada yhteistä pöytää. (Klo16-17) Ja meillä oli sentään tosi hyvä fiilis. Muuten en ois viitiny kirjoittaa mitään.

Ihan ok. Tarjoilu ihan perus, ei kuohuviiniä tarjolla Kevyt ruokatarjoilu.

Asioiminen vastaanotossa melko hankalaa, henkilökunta ei kovin avuliasta. Ruoka ja juoma tavallisen ok, ei erityistä siitä. Huomiota kiinnitti naisten wc:n hämmästyttävä epäsiisteys, ei ole pyyhintä osunut muutamaan viikkoon pintojen pölyyntymisestä päätellen. Aina on varaa parantaa.

Surkea palvelu. Töykeä ja epäystävällinen vastaanotto. Huonoon suuntaan on mennyt koko lounge, mutta palvelulla pystyisi ehkä jotain tekemään. Ehkä vastaanottoon kannattaisi yrittää laittaa geenialtaan vahvemmasta päästä oleva henkilö.